provavelmente você optou por não criar uma conta na hora da compra, pra resolver isso, basta criar uma senha utilizando o mesmo email que você usou pra fazer a compra, daí você vai conseguir rastrear o seu pedido.
manda um email pra gente clicando aqui.
cartão de crédito (em até 6x sem juros) e boleto.
Você pode conferir clicando aqui.
alguns pedidos podem levar até 48h para serem aprovados. isso acontece porque o pedido caiu na análise manual de pagamento, essa análise serve para que possamos confirmar que a compra é legítima :)
o seu pedido pode não ter sido aprovado por ter apresentado alguma inconsistência entre os dados do comprador e os dados do titular do cartão e não termos conseguido entrar contato para confirmar os dados. se tiver alguma dúvida, entre em contato aqui.
quando um pedido é realizado e vai pra análise manual, o valor do pedido é reservado para que seja liberado assim que o pagamento for aprovado. se o pagamento não foi aprovado, o valor que foi reservado irá desaparecer da sua fatura em até 7 dias úteis.